Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Студия автобезопасности и комфорта
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Доставка, оплата и возврат товаров




Как оформить заказ?

Приобрести товар можно несколькими способами: покупкой через "Быстрый заказ" или покупкой через оформление заказа в корзине. Независимо от Вашего города для доставки, местонахождения и пожеланий к приобретаемым устройствам, в целях экономии Вашего времени и получения полной информации о товаре, мы рекомендуем покупать товары только через быструю форму заказа.


Покупка через "Быстрый заказ"

На странице каждого товара есть кнопка "Быстрый заказ". Для приобретения устройства с доставкой до дома или с установкой на Ваш автомобиль, Вам достаточно нажать на данную кнопку и заполнить простую форму. После заполнения и отправки формы, с Вами свяжется мастер-консультант и подробно проконсультирует Вас по характеристикам и функционалу устройства, его совместимостью с определёнными марками и моделями автомобилей, а также поможет подобрать сопутствующие аксессуары в случае необходимости.

1. Нажмите кнопку «Быстрый заказ» на странице товара:

Как оформить заявку через «Быстрый заказ»

2. Заполните данные формы и нажмите кнопку «Купить в 1 клик»:

Второй шаг оформления заявки через «Быстрый заказ»

Уже при разговоре с мастером-консультантом Вы сможете определиться с необходимостью установки выбранного устройства на автомобиль, а также записаться на ближайший удобный для Вас день в нашу студию. Если Вы планируете покупать устройство без установки на автомобиль в одном из филиалов студии, то прямо по телефону забронируете доставку на удобное время.


Покупка через "Корзину"

Для оформления заказа через "Корзину", на странице товара необходимо нажать кнопку "Купить" с иконкой корзины. После этого действия, выбранный вами товар будет добавлен в корзину для оформления. Вы можете продолжить покупки или начать оформлять заказ:

Первый шаг для оформления заказа через "Корзину"

После добавления всех необходимых устройств в корзину, вы можете приступать к завершению оформления заказа: для этого перейдите по иконке корзины в верхнем правом углу экрана, и нажмите кнопку "Оформить заказ":

Второй шаг оформления заказа через корзину

Далее, Вам необходимо выбрать тип покупателя (физическое или юридическое лицо) и удобные способы оплаты и доставки. В случае, если вы покупаете устройство без установки - для Вас будет доступен способ доставки курьером или самовывоз из ближайшего филиала. В случае, если вы покупаете устройство с установкой - для Вас доступен только способ самовывоза (устройство будет установлено на Ваш автомобиль):

Следующий шаг оформления заказа через корзину

Выбрав тип покупателя, способ доставки и оплаты, Вам останется лишь заполнить свои контактные данные и ожидать звонка. После отправки формы, с Вами свяжется первый освободившийся мастер-консультант в филиале студии Вашего города:

Финальный шаг оформления заказа через корзину

Способы, сроки и стоимость доставки товаров

Способ доставки устройства зависит от выбранного типа: с установкой или без установки на автомобиль. Если вы хотите приобрести устройство с установкой на автомобиль, то доступным способом доставки будет являться только самовывоз из филиала студии (с установкой устройства на автомобиль).

1. Доступные способы доставки устройств без установки:

  • Доставка устройства нашим курьером в пределах города
  • Самовывоз устройства с филиала студии
2. Доступные способы доставки устройств с установкой:

  • Самовывоз устройства с филиала студии (Вы приезжаете в ближайшую для Вас студию «БАСТИОН» и мастера-установщики осуществляют монтаж оборудования на Ваш автомобиль)
3. В каких городах осуществляется доставка:

  • Санкт-Петербург (в пределах города)
  • Москва (в пределах города)
4. Стоимость доставки:

  • Санкт-Петербург - фиксированная доставка в пределах города 500 руб.
  • Москва - фиксированная доставка в пределах города 500 руб.
5. Сроки доставки:

  • Санкт-Петербург - доставка осуществляется в течение 1 дня (при оформлении заказа до 13:00, товар доставляется на следующий рабочий день (доставляется нашей собственной курьерской службой)
  • Москва - доставка осуществляется в течение 1 дня (при оформлении заказа до 13:00, товар доставляется на следующий рабочий день (доставляется нашей собственной курьерской службой)
Товары не доставляются в выходные и праздничные дни!

Способы оплаты

Способы оплаты зависят от выбранного способа доставки и установки.

1. Доступные способы оплаты в случае покупки устройства с установкой, или без установки самовывозом:

  • Оплата наличными при получении товара в студии
  • Оплата банковской картой при получении товара в студии
2. Доступные способы оплаты в случае покупки устройства без установки на автомобиль, доставкой курьером:

  • Оплата наличными курьеру при получении товара
3. Вся оплата осуществляется только по факту получения товара или предоставления услуги в студии. Мы не принимаем предоплату.

Гарантия на товары и установку

На все товары и услуги, представленные на сайте, распространяется гарантия. Студия «БАСТИОН» имеет все необходимые сертификаты и компетенции производить установку дополнительного оборудования на автомобиль, и при этом дилерская гарантия также полностью сохраняется!

Все работы (услуги, оказываемые для установки устройств на автомобиль) имеют гарантийный срок 5 лет. Гарантийный срок на устройства - 2 года, но также зависит от производителя (необходимо уточнить у мастера по телефону).


Как вернуть товар

Мы всегда стремимся разрешить любые спорные вопросы с выгодой для клиента. Наши специалисты всегда готовы к конструктивному диалогу и разрешению спорных ситуаций в сторону клиента. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

1. Возврат товара надлежащего качества:

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  • В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Соразмерного уменьшения покупной цены;
  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин bastion-center.ru вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин bastion-center.ru вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину bastion-center.ru стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.